QuickTalk avis : ton standard téléphonique sans engagement
1 | Vue d'ensemble
QuickTalk c'est quoi ?
QuickTalk est un standard téléphonique virtuel conçu pour simplifier la gestion des appels professionnels.
Destiné aux entrepreneurs et aux petites entreprises, il permet d'obtenir un numéro professionnel en quelques clics et de gérer les appels depuis un mobile ou un ordinateur.
Que tu sois en déplacement ou en télétravail, cet outil assure une présence téléphonique fiable et professionnelle, tout en s’intégrant facilement à ton organisation quotidienne.
Ce qui distingue QuickTalk de ses concurrents
Quicktalk se démarque par sa solution téléphonique simple et performante, avec 2 éléments clés :
🔹Une offre transparente et abordable : Un abonnement unique à 19 € HT/mois qui inclut un numéro de téléphone, un standard téléphonique complet et des appels illimités pour trois utilisateurs.
🔹Une installation instantanée : Pas besoin d’équipement ou de logiciel, tout fonctionne directement depuis un ordinateur, avec une configuration rapide et intuitive.
À qui s’adresse QuickTalk ?
Quicktalk s'adresse à différents professionnels, chacun ayant des besoins spécifiques en téléphonie d’entreprise :
➡️Entrepreneurs et freelances : Ils bénéficient d’un numéro dédié pour séparer vie pro et perso, tout en assurant une gestion fluide de leurs appels clients.
➡️Digital nomades : Grâce à une solution 100 % en ligne, ils restent joignables partout dans le monde, sans contrainte matérielle ni de frais d’itinérance.
➡️TPE, PME et startups : Une solution téléphonique flexible et économique qui s’adapte à leur croissance et s’intègre aux outils qu’ils utilisent au quotidien.
➡️E-commerçants : Avec son intégration à Shopify, Quicktalk leur permet de centraliser les communications clients et d’optimiser leur service après-vente.
Exemples d’utilisation
En tant qu'entrepreneur, Quicktalk te permet d’avoir un numéro professionnel dédié. Tu peux ainsi garder un historique de tes échanges avec tes clients, ce qui rend tes interactions plus fluides et te permet de mieux suivre les discussions passées.
Si tu gères un e-commerce avec Shopify, Quicktalk t’offre une intégration qui affiche directement la fiche de ton client lorsqu’il t'appelle. Cela te permet de répondre rapidement et de manière personnalisée, en ayant toutes les informations nécessaires sous la main pour un service client optimal.
Configurer son standard téléphonique QuickTalk
1️⃣Choix du numéro de téléphone : Sélectionne un numéro local, national ou international adapté à ton entreprise.
2️⃣Horaires d'ouverture : Redirige automatiquement les appels selon les horaires de ton entreprise.
3️⃣Annonces vocales personnalisées : Crée des messages professionnels avec 30 voix, 16 langues et +100 musiques d'attente libres de droits.
4️⃣Menu vocal interactif : Configure un menu "Tapez 1... Tapez 2..." pour orienter les appels selon le choix du client.
5️⃣Distribution des appels : Définis des règles pour répartir les appels entre les membres de ton équipe.
2 | Fonctionnalités principales
👉Standard téléphonique cloud : Permet de gérer toutes les communications téléphoniques via la plateforme en ligne.
👉Numéros virtuels : Offre la possibilité d’avoir des numéros de téléphone dédiés à différents services ou départements.
👉Numéros internationaux : Permet de gérer des numéros virtuels dans différents pays.
👉Messagerie vocale : Enregistre et gère les messages vocaux laissés par les clients, pour s'assurer que chaque appel soit pris en compte.
👉Redirection d’appel : Dirige automatiquement les appels vers un autre numéro ou service, selon des critères définis.
👉Analyse des appels : Fournit des statistiques détaillées sur les appels reçus et traités.
3 | Avis sur Quicktalk
Les avantages
✅Gestion centralisée des appels : La centralisation permet de gérer facilement les appels, peu importe où tu te trouves.
✅Flexibilité et personnalisation : Les numéros virtuels et à la redirection d’appel sont idéaux pour organiser les appels par département ou service.
✅Amélioration de l’expérience client : La messagerie vocale et la possibilité de rediriger les appels permettent de ne jamais manquer un client.
✅Simplicité d’utilisation : L’interface simple et intuitive te fait gagner du temps sur la configuration et l’utilisation.
✅Analyse des performances : Les statistiques sur les appels t’aident à évaluer la qualité du service client et à identifier des axes d’amélioration.
Les limites
❎Gestion des numéros mobiles : L'outil permet uniquement d'obtenir des numéros professionnels fixes, il n'est pas possible d'avoir un numéro mobile (06, 07) pour ton entreprise.
❎Peu d'intégrations tierces : Bien que l'outil soit performant, il propose peu d’intégrations avec d’autres logiciels comme des CRM.
Notre avis
Quicktalk est une solution simple et efficace pour gérer les appels professionnels.
Ce qui fait vraiment la différence, c’est sa configuration ultra facile et l'intégration avec Shopify qui affiche directement la fiche client lors d’un appel. Cela permet de répondre rapidement et de personnaliser l'expérience.
L'abonnement est abordable et inclut tout ce dont on a besoin, ce qui en fait un excellent choix pour les entrepreneurs et les e-commerçants.
4 | Tarif
Quicktalk propose un tarif unique à 19€ /mois HT sans engagement
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